Q. 使用法が違うと聞いたことがあります。ホントですか？ A. 使用法についてですが、その国の薬事承認制度に基づいてそれぞれに認可されているのが実情です。例えば同じレンズでも、日本とアメリカでは用法が異なる場合があります。日本では2週間タイプとして承認販売されているレンズも、アメリカやヨーロッパでは1ヶ月の定期交換タイプとして承認販売されている場合もあります。

Q. 有効期限はありますか？ A. パッケージにEXPと記載されている側の数値が有効期限です。(例えば、2007/11は2007年11月まで)

Q. 電話で問合せをすることはできますか？ A. お電話でのお問合せは可能ですが、日本語のみの対応とさせて頂きます。ご了承くださいませ。

Q. 消費税はかからないのですか？ A. 消費税はいただいておりません。

Q. 私は右目の度数と左目の度数が違います。どうすれば良いのですか？ A. 右目と、左目のレンズを別々にご注文ください。片方の目のレンズデータにてご購入いただいた後、もう一方のレンズデータにてご購入下さい。1回のご注文で4個までご購入いただけます

Q. 通関検査にかかることがあるでしょうか？ A. あります。コンタクトにかかわらず、全ての輸入品は通関検査にかかることがございます。

Q. 関税はかからないでしょうか？ A. 個人輸入品の場合、一度に輸入する商品の価格が1万6666円を超えない限り、消費税および関税はかかりません。しかしながら、注文数量(薬事法により一度に個人で輸入できるのは最大両眼2ヶ月分と定められております)やその他の事情により、通関検査をうけ、まれに消費税を課税される場合があります。その場合はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

Q. 没収されることはありませんか？ A. ありません。コンタクトは個人輸入許可商品ですので、個人輸入の範囲での購入は没収されることはありません。当店は個人輸入規則に従順した方法でお客様にお届け致しておりますのでご安心下さい。

Q. 領収書は発行してもらえるのですか？ A. お客様のご注文は、海外からの個人輸入でのご購入となりますため、当店では、領収書の発行を承っておりません。ご了承ください。

Q. メルマガはどのようにしたら停止できますか？ A. 配信を希望しない場合は、サイト下部にございます「メールマガジン」のページよりお手続きをお願いいたします。
ログイン後、「受け取らない」へ変更すれば、メルマガを停止できます。

Q. 退会したいのですが。 A. お問い合わせフォームより必須項目をご入力いただき、ご連絡ください。